Nazywam się Piotr Soboń i od września 2008r.  pracuję jako Specjalista ds. Produktów Hipotecznych w  Banku DnB NORD Polska SA. Wcześniej niemal 3 lata pracowałem na podobnym stanowisku w Fortis Bank Polska SA. To właśnie doświadczenie zdobyte w Fortis Banku zaowocowało możliwością przejścia do nowej instytucji, osiągania nowych celów i współtworzenia nowego produktu w Banku DnB NORD, czyli kredytu hipotecznego dla klientów indywidualnych.

Jako pracownik Departamentu Sprzedaży Zewnętrznej MOBI, zajmuję się obsługą klientów i procesowaniem ich wniosków o produkty hipoteczne. Moja funkcja “MOBI” nie jest “mobilna” tylko z nazwy ponieważ moi klienci w równym stopniu pochodzą z Trójmiasta, gdzie przebywam na stałe, jak również z regionu Warszawy, Wrocławia czy Krakowa. Po ustaleniu wszystkich szczegółów telefonicznie i mailowo, z każdym klientem spotykam się indywidualnie na odbiór wniosku i dokumentów w ustalonym miejscu i czasie dogodnym dla klienta, bez względu na jego lokalizację. Następnie procesuję cały wniosek od początku do końca, zaś samo podpisanie umowy kredytowej i uruchomienie kredytu następuje w dogodnym dla klienta oddziale Banku na terenie Polski. Wielu klientów decyduje się powierzyć mi swój wniosek kredytowy nawet w sytuacji, gdy teoretycznie dzieli nas kilkaset kilometrów, ponieważ ich znajomi korzystali już z mojej pomocy i zechcieli podzielić się swoim pozytywnym doświadczeniem. Jest to dla mnie szczególne wyróżnienie i powód do dumy!

Jeśli coś jest Twoim “dzieckiem” – znasz to na wylot – od podszewki, znasz wszystkie wady i zalety… starasz się, aby było co raz lepsze, rozwijało się, ewaluowało. Z kolei jeśli chcesz być w czymś najlepszy, musisz poświęcić temu całe swoje życie. Właśnie w ten sposób podchodzę do swojej pracy. Najważniejszym jest dla mnie zadowolenie klienta, 100% zadowolenie klienta. Zawsze robię wszystko co w mojej mocy, aby otrzymał on jak najlepsze warunki kredytowe, rzetelną i rzeczową informację, aby był na bieżąco informowany o postępach w procesowaniu wniosku, aby na bieżąco odpowiadać na wszystkiego jego pytania, a najlepiej: wyprzedzać pytania, które dopiero mogą się pojawić. Tak obsłużony klient jest gwarancją sukcesu – sukcesu Banku i mojego osobistego. Na okołu 150 klientów, których kredyty miałem przyjemność do tej pory prowadzić: 3 może 4 było nie do końca zadowolonych. Być może ja popełniłem jakieś błędy, być może ich wymagania były zbyt wysokie, nie mniej 98% z nich bez względu na to, czy kredyt udało się uruchomić czy też nie – wiedziało, że zrobiłem wszystko co w mojej mocy aby poczuli się fachowo obsłużeni i uzyskali kredyt, jakiego potrzebują.

Zapewniam Was drodzy czytelnicy, że dołożę wszelkich starań, aby ten Blog był jak najbardziej pomocny właśnie dla Was, dostarczał rzetelnej wiedzy przekazanej w przystępny sposób i pomagał Wam przebrnąć przez pozornie trudny i długotrwały proces ubiegania się o kredyt hipoteczny. Zapewniam, że “nie taki diabeł straszny jak go malują…”